“五一”假期，不少景區都上演了“人從眾”的一幕，客流高峰給景區服務帶來不小的考驗。近日，一條關於大足石刻“五一”關閉熱門龕窟的視頻引發網友關注。點開評論區，一條暖心回復亮了。

　　據悉，5月1日，網名為“老燈（自駕旅行）”（以下簡稱老燈）的游客在個人社交媒體發布視頻稱，自己與家人一同游覽大足石刻，在被精美造像震撼的同時，遇到一些“看似合理，但又讓人無奈”的情況——圓覺洞、毗盧洞等龕窟臨時關閉，對此，“老燈”也向景區提出了建議。

　　翻開評論區，網友“西窗酌”發布的一條評論，讓人暖心不已，圈粉無數：大家好！我是大足區文旅委的主任，我姓陳。非常感謝@老燈自駕旅游對大足石刻的熱愛和關注，我們第一時間關注到了該視頻，並迅速召集相關部門討論會商。圓覺洞和毗盧洞經研判已於昨天上午向游客開放，並加強現場管理服務，在確保安全的情況下為游客提供更好游覽體驗。另外，迅速加強了對所有景區景點服務人員教育管理，溫馨服務，暖心服務，耐心服務，為每一名參觀的游客營造更好體驗，不斷提升大足石刻的知名度美譽度影響力！

　　原來，這位留言的網友“西窗酌”是大足區文旅委主任陳奇林，在發現問題后，大足區文旅委立即召集相關部門討論會商，迅速將相應龕窟向游客開放，並加強現場管理服務，加強對所有景區景點服務人員教育管理，為每一名參觀的游客營造更好體驗。

　　與此同時，大足區文旅委官方賬號也迅速發布聲明：因景區游客數量激增，為保障游客安全，對一些龕窟進行了臨時動態限流，德信体育入口目前經過慎重研判，在確保游客安全的前提下，將對相應龕窟的參觀路線進行優化，盡最大努力滿足游客參觀需求，並感謝廣大游客對大足石刻景區的工作提出寶貴意見。

　　對於官方及時暖心的處理方式，“老燈”在“五一”期間重回大足石刻，並於5月5日再次發布視頻表示，大足區文旅委主任的回復讓自己感動不已，也感受到了大足文旅人想將大足石刻推廣給全國乃至全世界的決心。

　　“景區管理要以服務為本，一定要從游客的角度來思考我們的工作，思考問題。”陳奇林表示，每一條意見建議都將真誠對待，並在工作中不斷改進，大足文旅一定更加努力，不斷向好，以點滴之功讓大足石刻這張世界級的金質名片更加光彩奪目。

　　“老燈”的“吐槽”，大足的回應，讓網友不由得點贊。網友紛紛表示，下一站，大足石刻！（徐雯瑄）

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